Tus datos personales
En Valtora cuidamos tus datos personales. Conforme a la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, puedes ejercer en cualquier momento y sin costo los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, boletas y facturas).
- Oposición: oponerte a ciertos usos, como el envío de publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos una solicitud.
Cómo hacer tu solicitud
- Escríbenos a ventas@valtora.cl con el asunto "Datos personales".
- Indica tu nombre, el correo o teléfono que usaste en tus compras y el derecho que quieres ejercer.
- Si es necesario, te pediremos información adicional para verificar que eres el titular de los datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
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